相互物流株式会社は、運送事業をメインに展開し、お客様のさまざまなニーズに応える充実した設備が特徴です。

そのノウハウを活かし、高まる需要を叶えるために提供しているのが機密抹消とリサイクルを請け負う機密文書処理サービス。

大型シュレッダ搭載のトラック「エコポリスバン」でお客様の元に伺い、機密性を保ったまま機密文書を処理いたします。

裁断サービスを通じて得たこと

盲学校へ出張裁断に伺ったことがあります。

点字書類のなかにはリサイクルに不向きなものがあるため、先方へ確認が必要です。

また、裁断作業をする従業員に前もって注意を促すなど、イレギュラーな対応が必要となり、学びとなりました。

さまざまなお客様の元に伺い、知見を深めることができるのは、裁断サービスの大きな魅力のひとつです。

事業に生かせていること

現代は、SDGｓの広まりなどから世間の環境意識が高まっています。


我々が行っている機密文書処理はSDGｓに貢献し、循環型社会創出の可能性を広げるものであるため、今後さまざまな事業で生きてくると感じています。

お客様に喜んでもらえたエピソード

事業を閉められ、大量の古い機密文書の処分にとてもお困りだったお客様の元で作業したことがあります。

分別や上階からの運び出しなど大変な作業となりましが、従業員が一丸となり、声掛けなどで明るい雰囲気を作りながら作業する事を心がけました。

作業を終えた際に「あなたたちに頼んで良かった」と何度も何度も感謝の言葉をいただきました。

常に心掛けている事や気をつけていること

お客様の要望を細かくヒアリングし、抜かりなく事前準備することを心がけています。

裁断中は計量後の機密文書が風で飛散しないよう厳重に管理し、細心の注意を払っています。

また、作業終了後はごみが落ちていないかなど確認しながら清掃し、現場を美しい状態にするまで気を抜きません。

季節や天候により気をつけていること

雨天の場合は、屋根のある場所で作業が可能かどうかを確認し、強雨の場合は日程を変更等も視野に入れ、安全・確実に作業できるようにしています。

風の強い日は裁断前の書類が飛散しないよう、普段よりもさらに細心の注意を払って作業しています。

失敗から学んだこと

裁断当日、ご依頼の部署以外からも廃棄文書の排出があり、急遽対応したことがあります。

ご依頼の部署以外の部署は分別の必要性を認識していなかったため、予定外の分別作業が大量に発生してしまいました。

応援を呼ばざるを得ない状態になってしまい、スケジュールが大幅に狂ったため、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。

以降、分別作業に関してお客様に入念かつ確実にお伝えし、他部署などから排出がある場合には、そちらにも徹底していただくよう複数回確認しています。

裁断サービスの実務担当者として良かったこと

機密文書処理サービスは、お客様と直接接することが出来る作業です。

誠意をもって真摯にお客様に対応していると、感謝の意を直接伝えていただけたり、笑顔を見せてくださいます。

そういったことが今後の仕事のモチベーションに繋がり、大変ありがたいことだと感じています。

既存顧客の多くが抱える困りごとの解決策

近年、環境保護の意識が高まるなか、廃棄文書の処理方法にお困りのお客様が少なくありません。

廃棄文書も処分方法を選択すれば環境保全に役立ち、企業のイメージアップにもなることを伝え、機密文書処理を促しています。

相互物流株式会社について

出張対応エリア

✓高知県
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お問い合わせ窓口

【相互物流株式会社】
〒781−5102
高知県高知市大津甲654
TEL.088-866-4747　FAX.088-866-8902

アクセス方法

［徒　歩］ JR土讃線　土佐大津駅から6分
［　車　］ 高知竜馬空港から20分
［地　図］ > Google Map （詳細地図）へ

 

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