株式会社ケア・イノベーションは、老人ホーム等の福祉事業を主軸に、地域活性化などに取り組んでいます。

社会のリサイクルに対する意識が高まるなか、2008年に機密文書処理事業を開始いたしました。

大型シュレッダー搭載車『エコポリスバン』でお客様指定の場所へお伺いし、機密書類を安全かつスピーディーにお客様の目の前で細断するシュレッダーサービスです。

大阪の機密文書処理は、ぜひ当社にお任せください。

裁断サービスを通じて得たこと

機密書類の廃棄にもたくさんの選択肢があり、市や区などによっても違いがあることを知りました。

当社は基本的にお客様の目の前で細断するため、情報漏えいリスクも限りなく低いと言えます。

細断紙片はすべてリサイクルするので、環境への負担も少ない方法で処理が可能です。

事業に生かせていること

お客様には、当社の出張細断サービスだけではなく、他の細断サービスとも比較していただいています。

そのため、安全面・コスト面等において、お客様が納得していただけるサービスをご提案できるようになりました。

ニーズを吸い上げてそれに対応するサービスが提供できるため、当社の信頼度が向上し、定期的な依頼や他事業への展開に繋がる可能性が広がります。

お客様に喜んでもらえたエピソード

機密書類以外の裁断の必要のない雑誌やダンボール等もついでに引き取ったときや、廃棄書類を出したあとの書庫や保管場所の整理をお手伝いしたときは、お客様に大変喜んでいただきました。

杓子定規に業務を行うのではなく、喜んでいただくプラスαの行動を起こすことが、当社の価値にもなります。

今後もちょっとした心遣いで行えるお手伝いは継続していきたいと思います。

常に心掛けている事や気をつけていること

当社のサービスが扱うのは、お客様にとっては機密情報が記載されている大切な書類です。

リサイクルに出すそのときまで丁寧に作業することを常に心掛けています。

季節や天候により気をつけていること

屋根のない屋外での作業時、雨天になりそうなときは、大きめのブルーシートを持参します。

書類が濡れないようにしながら、作業を滞りなく完遂できるように対応いたします。

失敗から学んだこと

作業当日、当社の説明不足が原因で分別出来てない書類が大量にあったことがありました。

長年事業をしていると、我々の「当たり前」はお客様も知っていると無意識に思い込んでしまう節があります。

ご新規のユーザー様には特に細かい部分もしっかり説明し、作業当日にご迷惑をおかけしないようにしています。

裁断サービスの実務担当者として良かったこと

個人情報保護法の施行など、機密情報の取り扱いに細心の注意を払う必要がある世の中ですが、この業界でしか学べないことがたくさんあります。

そういったことを知識として取り入れられ、見解も広がりました。

お知らせやトピックス

2022年6月、新しい住宅型有料老人ホームをスタートしました。

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堺市にある住宅型有料老人ホーム　つむぎ

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