【丸八商工】香川の機密文書処理!多彩なサービスで顧客満足度向上を目指す

丸八商工(株)エコポリスバン

丸八商工株式会社は、香川県で古紙回収や機密書類処理などのサービスを提供している企業です。

特に機密書類処理は、個人情報処理のニーズが高まっていることを受け、「安心・安全・スピーディ!」をモットーに力を入れています。

病院のカルテや個人情報の書類・一般企業の管理帳簿など、機密扱いされる書類の処理は、多彩なシュレッダーサービスを提供している当社にお任せください。





細断サービスを通じて得たこと

細断サービスに携わることで個人情報に更なる関心を持ち、個人情報保護士の資格を取得しました。

個人情報保護士は、個人情報の保護に精通し、適正な取扱や安全管理を身に付けたエキスパートである証明となります。

お客様からも信頼していただきやすいと考えています。



事業に生かせていること

丸八商工(株)清掃活動

この度プライバシーマーク、ISMSに携わる事になりました。

現場作業の経験や取得した知識を生かせると考えています。



お客様に喜んでもらえたエピソード

長年未処理のまま保管されていたお客様がいらっしゃいました。

機密書類を全て処理し、保管スペースが空いた際、大変喜んでいただけました。


常に心掛けている事や気をつけていること

古紙ではなくお客様からお預かりする「機密書類」である事を常に意識するようになりました。

飛散防止はもちろん、車両の運転にも細心の注意を払っています。


季節や天候により気をつけていること

雨の日は、水濡れはもちろんのこと、特に飛散防止に勤めています。


失敗から学んだこと

丸八商工(株)職場体験

細断処理に気を取られるあまり、現地での事前計量を失念しまったことがありました。

お客様にご迷惑をお掛けしてしまった経験から、事前にお客様やご担当者様に必ず確認するように心掛けています。



細断サービスの実務担当者として良かったこと

機密文書は機密性が高い書類のため、通常の古紙回収以上に顧客との信頼関係が大切です。

そのことに気付くことができ、さらに機密文書を処理するという重大な業務を担うことで、自信と充実感を得られています。



既存顧客の多くが抱える困りごとの解決策

当社のお客様は、それぞれ違ったご要望をお持ちです。

お客様のニーズに合わせて「出張細断」「引取り細断」「メーカーに持ち込んでの直接溶解」を使い分けています。

さまざまな方法をご提案し、お客様のご要望に合わせたサービスを提供することで、お客様のお悩みを解決しています。



「機密文書裁断抹消処理士」の資格を通して

機密文書裁断抹消処理士の資格を所持していることを提示すれば、お客様に安心して機密文書を委ねていただけます。

より信頼してお客様にご依頼していただくため、積極的にアピールしていきたいと考えています。

機密文書裁断抹消処理士の資格について詳しくはこちら↓↓
機密文書裁断抹消処理士制度 | 一般社団法人 全日本機密文書裁断協会


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